Leitung Innendienst

Innovative Technik braucht smarte Köpfe – bist du dabei?

Leitung Innendienst (m/w/d)

Führung trifft Technik – übernimm Verantwortung im Herzen industrieller Infrastruktur

Als Leitung Innendienst (m/w/d) bei Filoform führst du nicht nur ein Team, sondern gestaltest aktiv mit, wie unsere Lösungen für elektrotechnische Infrastruktur zum Einsatz kommen.

Wir entwickeln und produzieren Systeme zum Verbinden, Abdichten und Schützen von Kabelnetzen – für Anwendungen in der Niederspannung, Mittelspannung, Glasfasertechnik, Elektromobilität und bei Schachtlösungen.

Du hast technisches Verständnis, Führungserfahrung und möchtest die Prozesse hinter technischen Lösungen voranbringen? Dann bist du bei uns richtig.

💡Flexibel, modern, zukunftssicher

Deine Zukunft bei FILOform

Filoform entwickelt smarte Lösungen für die Kabel- und Leitungstechnik und sorgt für zuverlässige Infrastrukturen in der Energie- und Telekommunikationsbranche. Als Teil eines internationalen Konzerns bieten wir ein dynamisches Umfeld, in dem Innovation, Teamgeist und Qualität zählen.

Wir suchen engagierte Talente, die mit uns wachsen, Prozesse optimieren und unsere Kunden begeistern. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit!

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in Vollzeit

🚀 Details zum Job

Deine Aufgabe bei uns

Als Leitung Innendienst (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Steuerung unseres Innendienst-Teams. Du sorgst für reibungslose Prozesse, koordinierst Abläufe und stellst sicher, dass unsere Kunden exzellent betreut werden.

Führung & Teamentwicklung

Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams, förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und schaffst eine harmonische, leistungsorientierte Arbeitsatmosphäre.

Optimierung von Prozessen & Abläufen

Du analysierst bestehende Kunden- und Auftragsprozesse, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt effiziente, nachhaltige Lösungen um.

Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb & Produktion

Du stellst sicher, dass Kundenanforderungen, interne Abläufe und Produktionskapazitäten optimal aufeinander abgestimmt sind, um eine reibungslosen Auftragserfüllung zu gewährleisten.

Datenanalyse & Kennzahlensteuerung

Du wertest Kennzahlen & Prozesse aus, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und den Erfolg des Innendienstes messbar zu steigern.

Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

Als Sparringspartner der Geschäftsführung bringst du eigene Ideen ein, um die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens mitzugestalten.

Lass uns gemeinsam loslegen!

♥️ Vorteile & BEnefits

Was dich bei uns erwartet

Wir wissen, dass ein Job mehr ist als nur ein Gehalt. Deshalb bieten wir dir ein Umfeld, in dem du dich wohlfühlen und weiterentwickeln kannst:

Eine vielseitige Aufgabe mit echtem Einfluss

Du bist nicht nur ein Rädchen im System – deine Arbeit trägt direkt zum Erfolg unserer Kunden und internen Prozesse bei. Durch deine Organisation und dein Engagement sorgst du für reibungslose Abläufe.

Flexibilität & Homeoffice

Ob im Büro oder von zu Hause – dank moderner Arbeitsmittel und digitaler Prozesse kannst du flexibel und effizient arbeiten. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Aufgaben an deine Bedürfnisse anzupassen.

Ein starkes Team, das zusammenhält

Wir setzen auf Zusammenhalt und offene Kommunikation. Bei uns arbeitest du mit Kollegen auf Augenhöhe, unterstützt dich gegenseitig und profitierst von einem wertschätzenden Miteinander.

Leistungsgerechte Vergütung mit Gewinnbeteiligung

Dein Einsatz zahlt sich aus: Neben einem fairen Gehalt wirst du am Unternehmenserfolg beteiligt. Denn wir wissen, dass gute Arbeit belohnt werden muss.

Langfristige Perspektiven

Wir möchten, dass du mit uns wächst. Deshalb bieten wir dir gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungs-perspektiven, damit du langfristig erfolgreich bist.

Kurze Entscheidungswege & offene Kommunikation

Wir schätzen deine Ideen! In unserem Unternehmen gibt es flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen, sodass du Prozesse aktiv mitgestalten kannst.

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Außerdem erwarten dich selbstverständlich weitere gängige Benefits.

Unsere Anforderungen

✅ Dein Profil

Deine Stärken zählen

Was du mitbringen solltest:

Führungserfahrung & Teamgeist

Du hast bereits ein Team geleitet oder Erfahrung in einer koordinierenden Rolle im Innendienst gesammelt – idealerweise in einem Industrieumfeld.

Kenntnisse in einer oder mehreren unserer Branchen von Vorteil

Niederspannung, Mittelspannung, Glasfasertechnik, Abdichtlösungen, Schacht- oder Kabelführungssysteme, Kunstharze

Kunden- & Serviceorientierung

Exzellenter Service ist für dich nicht nur ein Ziel, sondern eine innere Haltung – du behältst den Überblick über Kundenbedürfnisse und stellst sicher, dass Anfragen effizient bearbeitet werden.

Analytisches & prozessorientiertes Denken

Du hast ein gutes Gespür für Daten, Zahlen & Strukturen und kannst Prozesse optimieren, ohne den Überblick zu verlieren.

Kommunikationsstärke & Durchsetzungsvermögen

Du kannst klare Entscheidungen treffen, kommunizierst transparent und bist in der Lage, unterschiedliche Interessen zu koordinieren.

Sicherer Umgang mit ERP & MS Office

Tools und Systeme sind für dich kein Hindernis – du arbeitest routiniert mit ERP-Systemen, Excel & digitalen Arbeitsprozessen.

Englischkenntnisse von Vorteil

Da wir international tätig sind, ist es hilfreich, wenn du dich mit Kunden und Partnern auch auf Englisch verständigen kannst.

Das trifft auf mich zu!

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Dein Weg in unser Team

Wir setzen auf einen effizienten Bewerbungsprozess:

Online Formular ausfüllen

Starte deine Bewerbung in wenigen Klicks über unser Online‒Formular. Hier kannst du uns unkompliziert mehr über dich erzählen und deine bisherigen Erfahrungen darstellen.

Telefongespräch

Wenn dein Profil überzeugt, laden wir dich zu einem kurzen telefonischen Austausch ein. Dabei besprechen wir deine Erwartungen, die Stelle und beantworten erste Fragen.

Persönliches Gespräch

Im letzten Schritt lernst du uns persönlich kennen – Wir sprechen über deine Erfahrungen, deine Ziele und wie du Teil unseres Teams werden kannst.

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Das sind wir...

Die FILOform GmbH entwickelt, produziert und vertreibt weltweit elektrotechnische Produkte, die in der Nieder- und Mittelspannung, der Nachrichtentechnik sowie der Elektromobilität zum Einsatz kommen.

Unser Sortiment umfasst unter anderem Kabelgarnituren, Schrumpfschläuche, Isolierbänder, Gießharze und Gele zum Dichten und Isolieren elektrischer Verbindungen. Darüber hinaus bieten wir Glasfaserabdichtsysteme, Kabelschächte, Kabelführungssysteme und Fundamentlösungen für Ladeinfrastrukturen.

Seit Jahrzehnten stehen wir für hochwertige, nachhaltige und innovative Lösungen, die den sicheren und effizienten Betrieb von Infrastrukturen ermöglichen. Als Teil eines internationalen Konzerns kombinieren wir globale Expertise mit lokalem Know-how und setzen Maßstäbe in unserer Branche.

Unser Fokus liegt auf Qualität, Innovation und enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um individuelle Anforderungen optimal zu erfüllen.

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Ich beantworte gerne deine Fragen zur Stelle und begleite dich im Bewerbungsprozess!

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